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KT 광케이블 무상교체 대상자 확인 방법
KT에서는 노후되거나 손상된 광케이블을 무상으로 교체해 주는 서비스를 제공합니다. 대상 조건, 신청 절차, 확인 방법까지 자세히 알려드립니다.
인터넷 속도가 느려졌거나 연결이 자주 끊긴다면, 광케이블 노후화가 원인일 수 있습니다. KT는 고객의 안정적인 인터넷 사용을 위해 노후 광케이블을 무상으로 교체해 주는 제도를 운영하고 있습니다. 단, 무조건적인 교체가 아닌 조건에 따른 대상자 지정 방식으로 제공되며, 신청 방법을 정확히 알아두는 것이 중요합니다. 이 글에서는 KT 광케이블 무상교체 대상 조건, 신청 방법, 확인 절차, 주의사항 등을 정리해 드립니다.
1. KT 광케이블이란?
- 인터넷 및 IPTV 신호를 전송하는 광섬유 기반 통신선
- 기존 UTP 대비 속도와 안정성 우수
- KT에서는 FTTH(집까지 광케이블) 방식 확대 중
2. 무상교체 제도 개요
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 노후 케이블 사용자, 불량 발생 고객 |
| 비용 | 100% 무상 (기본 조건 충족 시) |
| 신청 방법 | 고객센터 요청 or 기술기사 현장 판정 |
| 설치 시간 | 평균 1~2시간 내외 |
3. 무상교체 대상 조건
- 사용 중인 광케이블이 설치 후 5년 이상 경과
- 최근 3개월 이내 속도 저하·끊김 등 오류 발생
- KT 측에서 기술 점검 후 교체 필요 판정
- 장기 고객 또는 결합상품 사용자 우선 적용 가능
✅ 반드시 KT 기술기사 또는 고객센터 확인 후 판정
4. 신청 절차
- KT 고객센터(☎ 100) 또는 채팅상담 접수
- 상담원 통한 대상 여부 확인
- 필요시 기술기사 방문 점검 예약
- 현장 점검 후 교체 결정 → 무상 작업 진행
5. 교체 방식
- 기존 케이블 철거 후 신형 광케이블 재설치
- 광 단자함(ONT) 교체 포함 가능
- 실내 배선 상태 따라 케이블 루트 변경 가능성 있음
6. 주의사항
- 단순 민원으로는 무상 대상 제외될 수 있음
- 아파트 공용구간 문제 시 입주자 대표회의 협조 필요
- 설치 환경이 복잡한 경우 추가 공사비 발생할 수 있음
7. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 사용 중인 인터넷 속도가 느려졌습니다. 무상 대상일까요?
A. 기술기사 방문 점검 후 교체 대상인지 확인됩니다. - Q. 타 통신사에서 전환한 경우도 무상 대상인가요?
A. 기존 KT 설치 내역이 없으면 유상 가능성 높습니다. - Q. 장기 고객이면 바로 무상교체 되나요?
A. 조건 만족 시 우선순위 적용되지만, 점검은 필수입니다.
KT 광케이블 무상교체 제도는 사용자 환경을 개선하고 안정적인 인터넷 품질을 보장하기 위한 정책입니다. 특히 속도 저하나 연결 끊김을 자주 겪는 사용자라면, 광케이블 상태 점검과 교체가 실질적인 해결책이 될 수 있습니다. 신청 자체는 간단하지만, 기술기사의 현장 점검을 거쳐야 하므로 사전에 고객센터를 통해 절차를 확인하는 것이 좋습니다. 무상 대상 여부를 꼭 확인하고, KT의 빠르고 안정적인 서비스를 누려보세요.
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